因为买家与汽车商品与服务提供企业在专业常识和信息上的不对等，问题处置决策权的偏置，行业规范缺少权威标准，买家权益遭到侵犯的事件处于上升趋势，水平和服务与买家维权的矛盾也日益突出。为了能知道车市商品与服务现存的主要问题，关注汽车消费市场的买家维权近况，中国水平万里行携手选车网，针对广大汽车买家，进行汽车行业商品与服务水平系列调查，以期引起汽车有关行业及管理部门对车市侵权行为的看重，引导诚信经营的市场环境，提升买家自我保护意识，维护买家合法权益。
本次活动以互联网问卷形式针对汽车制造、销售、保养、汽车维修、汽车配件、周围商品和服务进行调查，在选车网用户平台采集客观数据，结合中国水平万里行记者的明查暗访，协调企业合理处置买家投诉，形成调查报告。调查报告将上报国家有关管理部门。