当出现助力转向故障时，需要采取一些特定的步骤来解决问题：
首先，检查仪表盘上的故障灯，观察它是否持续亮起。如果故障灯亮起，使用专业故障诊断仪读取故障码，以确定故障的大致范围。
接下来，检查液压助力转向系统的助力转向液液位是否正常。确保液位不低于最低刻度线，颜色和质地也应无异常。如果液位过低，需要添加符合规格的助力转向液；如果液位正常但颜色或质地变质，应排空旧液并加入新液。
然后，检查液压助力转向系统中的皮带和泵。检查皮带的张紧度是否适中，以及助力转向泵是否有异常噪音或振动。如果皮带过松或过紧，应调整张紧轮；如果泵损坏，需要更换新的助力转向泵。
最后，检查传感器和电气连接，确保传感器连接无松动或损坏。用工具检查传感器电阻值或电压值，判断其是否正常工作。如果有问题，应及时修复或更换传感器及相关线束。
通过以上步骤，可以较为全面地排查助力转向故障。首先从基础的故障灯和故障码入手，然后逐步检查液压系统的关键部件，最终确保电气连接部分正常工作，从而提高解决问题的效率。
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