新能源汽车企业破产潮中,用户面临配件短缺和保险拒保困境,汽车还能用多长时间?
日前,哪吒汽车的母公司被申请破产,这让我回想起前不久朋友提到他购买的威马汽车现在已没办法修理。目前,互联网上热议的话题之一便是新能源汽车企业破产后,用户所面临的困境。这一系列连锁反应确实给用户带来了很多不便。很多买车者因此感到焦虑,担忧自己所买车辆将来会成为门可罗雀的“孤儿车”。
去年此时,尚有八九十家新能源汽车企业在运营,而现在可以坚持下来的仅剩四十余家。那些已经退出市场的品牌,你可能也曾耳闻,比如拜腾、云度等,早已停止更新车型。在破产的车企中,大多数连售后网点都未能保持,而那些尚能提供修理服务的也看上去心有余而力不足。据称,现在有超越十六万名用户正为修理汽车问题困扰,特别是配件短缺紧急,哪吒的电池和电机更是很难购得,有用户反映,修理一个零件需要等待三个月之久。

电池更换成本高昂已成为正常状态,有用户反映更换电池需四到五万元,这笔成本足以购买一辆二手电动车。更让人无奈的是猎豹用户,因为厂商已停止生产有关零部件,他们只能通过拆解二手车获得所需零件。二手车交易市场同样不景气,比如威马EX5,新车价格超越二十万元,现在六万元都很难找到用户,有些车商甚至按废铁价回收。
保险公司也开始对这类车型敬而远之。在北京,一位威马用户表示,大型保险公司直接拒绝续保,只能选择小型保险公司,但保费上涨了四成,且没办法选择保险条约。哪吒用户的处境更为糟糕,部分区域保费上涨四成,甚至有用户反映商业险到期后没办法续保。

车机系统问题频发,哪吒APP时常没办法打开,蓝牙钥匙失效,远程控制功能丧失。有用户晚上回家发现车门没办法打开,不能不四处探寻充电站借钥匙。威马的车机系统已停止更新,导航地图不再更新,软件问题无人修复,买车时承诺的终身质保现在形同虚设。
专家指出,依据国家规定,车企即便停产也应保证十年的配件提供,但日常用户的投诉总是无人理会,只能等待破产清算。有教授建议车企缴纳保证金,但这一手段尚未落实。现在,用户只能无奈应付,有人在讨论购买二手配件的风险,甚至有人建议筹资购买服务器自行修理。

这一系列问题让人担心,哪个也没办法保证自己购买的汽车将来不会遇见类似困境。买车时的种种承诺,一旦企业破产,便无处可寻。因此,买车时应考虑企业的持续经营能力,不然不只花费了资金,最后还可能面临修理无门的困境,得不偿失。